7 razones por las que la pantalla táctil de tu iPhone ha dejado de responder

Es frustrante cuando la pantalla de tu iPhone se congela, pero tómatelo con calma.Por lo general, este problema es trivial y fácil de solucionar.Descubrir por qué la pantalla táctil no responde es el primer paso para solucionarlo.

La pantalla táctil de tu iPhone puede dejar de responder por varias razones.Estas razones van desde simples problemas de limpieza hasta fallas complejas de software.Aquí hay una lista de todas las razones por las que la pantalla de su iPhone podría haber dejado de responder y lo que puede hacer al respecto.

1. La pantalla está sucia

Si la pantalla de su iPhone está sucia, es posible que no responda.Las pantallas táctiles funcionan al tener una carga electrostática en la pantalla.Cuando toca la pantalla, sus dedos alteran esta carga.Esto le permite a su iPhone determinar dónde está tocando y reaccionar.

La suciedad, los desechos y el aceite pueden ensuciar la pantalla con el tiempo.Esto sucede cuando usa su teléfono con los dedos grasosos o sucios o en un ambiente polvoriento.Una pantalla sucia puede alterar la capacidad de su iPhone para detectar cambios en la carga, lo que hace que malinterprete los gestos o que no detecte su toque en absoluto.

Para arreglar esto, limpia la pantalla de tu iPhone.Apple recomienda usar un paño suave, ligeramente humedecido y que no suelte pelusa, como un paño de microfibra.Desconecte todos los cables y apague el iPhone, luego limpie la pantalla con suaves movimientos circulares.

No utilice aire comprimido ni ningún producto de limpieza durante este proceso.Además, tenga cuidado de que no entre humedad en las aberturas.Una vez hecho esto, encienda su iPhone y verifique la pantalla.Si el problema persiste, puede haber otras razones por las que su pantalla táctil no responde.

2. Manchas de agua

¿Tu iPhone ha estado expuesto al agua o a cualquier otro líquido recientemente?En caso afirmativo, es posible que su pantalla no responda debido a daños por agua.

Además, la resistencia al agua de un iPhone disminuye con el desgaste normal.Esto lo hace más susceptible al daño por agua.Usar su iPhone en condiciones extremadamente húmedas o en una sauna también puede causar manchas de agua.

Afortunadamente, hay una manera fácil de comprobar si tu iPhone está dañado por el agua.La mayoría de los iPhone tienen indicadores de contacto líquido (LCI) incorporados.En los modelos de iPhone posteriores al 4s, puede verificar el LCI quitando la bandeja de la tarjeta SIM y apuntando una lupa iluminada hacia adentro.Si ves blanco o plateado, estás a salvo.Si la luz es roja, hay daños por agua.

Si derrama agua sobre su iPhone, límpielo inmediatamente con un paño suave que no suelte pelusa, como un paño para lentes.Para líquidos que no sean agua, Apple recomienda enjuagar el área afectada con agua corriente antes de limpiar.También puede intentar colocar su iPhone en un área seca con algo de circulación de aire para secarlo.Otra forma es colocarlo frente a un ventilador que sople aire frío en el puerto Lightning.

3. Protectores de pantalla de baja calidad

Los protectores de pantalla gruesos y de baja calidad pueden destruir la capacidad de la pantalla para detectar entradas táctiles.Así que quita el protector de pantalla y mira si la pantalla táctil de tu iPhone vuelve a funcionar; si es así, el problema es el protector.

La forma de solucionar esto es reemplazar su modelo de iPhone con un protector de pantalla de alta calidad.

4. Hay un accesorio conectado al puerto Lightning

En casos excepcionales, conectar un accesorio al puerto de carga de su iPhone puede alterar la pantalla táctil.Para solucionar esto, desconecte todos los accesorios Lightning, incluidos cargadores, auriculares, cajas de alimentación y accesorios USB-C.Vea si la pantalla comienza a funcionar después.

Si es así, pruebe con una toma de corriente, un cable y un cargador diferentes.Pero si su iPhone deja de responder nuevamente, es posible que deba comunicarse con el Soporte de Apple para reparar su dispositivo.

5. Tu iPhone está demasiado frío o caliente

Su iPhone funciona en un rango de temperatura de 32 a 95 grados Fahrenheit.A temperaturas más altas, su pantalla puede oscurecerse o volverse negra.Esta es una protección incorporada para que el dispositivo regule la temperatura.En algunos casos, la pantalla táctil del iPhone también puede dejar de responder.Del mismo modo, usar su iPhone en temperaturas por debajo de los 32 grados Fahrenheit puede hacer que se apague o deje de responder.

Para solucionar este problema, debe esperar a que su iPhone vuelva a la temperatura normal.Si está impaciente, puede moverlo a un lugar más cálido o más fresco, según la causa del problema.Nunca deje su iPhone expuesto a la luz solar directa o en su automóvil en un día caluroso.Si hace frío, guárdalo en tu bolso o bolsillo si es posible, envuelto en un paño caliente.

6. La carcasa del teléfono ejerce presión sobre la pantalla

La funda de su iPhone también puede estar causando que la pantalla deje de responder.Esto es especialmente cierto si la carcasa del teléfono está demasiado apretada o mal diseñada.Sin embargo, los usuarios informan que esto también sucede con el ajuste.

Intenta quitar la funda de tu iPhone para arreglar esto.Si eso soluciona el problema, puede invertir en una mejor funda para el teléfono o dejar de usarla por completo.

7. Fallo temporal del software

El software iOS de Apple a veces puede fallar durante el uso normal.Esto hace que parezca que la pantalla táctil no responde.Para arreglar esto, reinicia tu iPhone.

Si se trata de un problema con el firmware en sí, tenga en cuenta que Apple corrige rápidamente errores menores de software en actualizaciones posteriores de iOS, así que asegúrese de que su iPhone esté actualizado.

En caso de una pantalla congelada, deberá forzar el reinicio de su iPhone.Si el problema persiste, puede ingresar al modo de recuperación y restaurar su iPhone.

Sin embargo, tenga en cuenta que asegúrese de tener una copia de seguridad reciente antes de restaurar su iPhone, ya que esto eliminará todos sus datos.

Resuelva el problema de la pantalla del iPhone que no responde

Como puede ver, hay varias razones por las que la pantalla de su iPhone puede no responder, pero si ninguno de nuestros consejos le ayuda, el problema al que se enfrenta puede estar relacionado con el hardware.En este caso, lo mejor es que lleves tu iPhone a la Apple Store más cercana lo antes posible para que lo revisen a fondo.